Bab V
Kesimpulan dan Saran
V.I Kesimpulan
Dari hasil penelitian, terlihat bahwa service motor yang
diberikan oleh Bengkel Pak’E ternyata membuat para pelanggan atau konsumen
merasa puas terhadap service yang diberikan , walaupun terjadi penurunan atau
peningkatan jumlah motor yang diservice tidak menghalangi para pelanggan untuk
kembali lagi atau memeperbaiki motornya di Bengkel Pak’E .
V.II Saran
Setelah melihat kesimpulan diatas penulis menyarankan :
- Upaya dalam mengembangkan Bengkel pemilik bengkel harus memberikan pelayanan yang terbaik
- Untuk meningkatkan hasil bengkel sebaiknya memberikan harga yang terjangkau oleh konsumen agar konsumen lebih tertarik untuk datang kembali
Tidak ada komentar:
Posting Komentar